Política de Privacidade
Vigência: 22 de outubro de 2025
Controlador de Dados:
Nome: Psicóloga Thaline Castro de Lima
CRP: 10023/20
Endereço: Skye Platinum Offices - Av. Dr. Theomario Pinto da Costa - Chapada, Manaus - AM, CEP: 69050-055.
Contato para Dúvidas sobre Dados: thalinec.lima@gmail.com
1. Introdução
Bem-vindo(a) ao site da Psicóloga Thaline Lima. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. Nosso compromisso é garantir a sua privacidade e a segurança das suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005).
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. Definições Importantes
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Titular: A pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Profissional: Psicóloga Thaline Castro de Lima, inscrita no CRP 10023/20.
3. Dados que Coletamos e Como os Utilizamos
3.1. Dados de Navegação no Site
Nosso site foi desenvolvido para minimizar a coleta de dados de navegação. Não coletamos endereços IP, tipo de dispositivo ou cookies próprios para rastreamento de usuários. A conexão do site é protegida por certificado SSL atualizado e HTTPS, garantindo a segurança na transmissão de informações.
3.2. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário via WhatsApp Business ou E-mail
Os dados pessoais são coletados somente quando você decide entrar em contato conosco através do WhatsApp Business ou e-mail, mediante seu consentimento explícito. As informações iniciais (como nome, telefone e assunto da mensagem) são utilizadas exclusivamente para:
Retornar seu contato.
Realizar o pré-agendamento de sessões ou conversas.
Esclarecer suas dúvidas sobre os serviços.
3.3. Dados Coletados no Contexto Terapêutico
Somente após o estabelecimento formal de um contrato terapêutico e o início do acompanhamento psicológico, dados clínicos mais sensíveis (como anamnese, prontuários e outros registros terapêuticos) são coletados e gerenciados diretamente pela Psicóloga Thaline Castro de Lima. O tratamento desses dados é realizado com a máxima confidencialidade e segurança, em estrita conformidade com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a LGPD.
4. Bases Legais para o Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes previsões legais da LGPD:
Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para a formalização e execução do contrato terapêutico e a prestação dos serviços psicológicos contratados.
Consentimento (Art. 7º, I): Para o envio de mensagens e comunicação via WhatsApp Business ou e-mail após sua primeira interação e manifestação de interesse.
5. Compartilhamento de Dados
Prezamos pela confidencialidade das suas informações. Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Google Ads: Utilizamos o Google Ads para veiculação de anúncios. Esta ferramenta pode coletar dados para otimização de campanhas, mas não há coleta de cookies próprios em nosso site que identifiquem você diretamente para essa finalidade.
Autoridades Públicas: Em estrito cumprimento de determinações legais ou regulatórias, mediante ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.
6. Retenção de Dados
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais e regulatórias:
Dados de Pré-Agendamento (via WhatsApp/E-mail): Mantidos por até 1 ano, caso não haja formalização de contrato terapêutico.
7. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que seus dados estão sendo tratados e acessá-los.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados pessoais, caso haja descumprimento da LGPD.
8. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, por favor, envie sua solicitação para o e-mail thalinec.lima@gmail.com, incluindo:
Seu nome completo e documento de identidade.
Uma descrição clara e detalhada da sua solicitação.
Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme o prazo legal.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas ou divulgação. Entre as medidas implementadas, destacam-se:
Utilização de certificado SSL atualizado e conexão HTTPS para proteger a comunicação no site.
Controle de acesso restrito aos dados, garantindo que apenas profissionais autorizados tenham acesso.
Políticas internas de segurança da informação e treinamentos periódicos para a equipe.
10. Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Em caso de alterações significativas, notificaremos você por e-mail (se tivermos seu contato) e/ou exibiremos um banner de aviso em nosso site. A versão mais recente estará sempre disponível em <Política de Privacidade no site>.
11. Contato
Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
E-mail: thalinec.lima@gmail.com
WhatsApp: +55 92 99279-9347